Социальные сети — TikTok, Instagram, Pinterest — полностью изменили взаимодействие брендов с покупателями. Они влияют на запуск новых коллекций, формируют тренды и напрямую воздействуют на покупательское поведение. В 2024 году 44% потребителей по всему миру приобретали одежду в соцсетях от трёх до семи раз. Например, найти смокинг в СПб сегодня можно буквально за пару кликов в Instagram-магазинах.

Ожидается, что к 2028 году объём рынка социальной коммерции превысит $1 трлн. Однако возможный запрет TikTok в США показывает риски зависимости от одной площадки. Поэтому брендам важно использовать многоканальный подход: развивать присутствие на нескольких платформах, адаптировать контент и применять единые метрики для устойчивого роста.

Роль социальных сетей в мире моды

Одно вирусное видео может распродать всю партию платьев за несколько часов, а удачный пост популярного блогера — вывести в топ новый бренд. Социальные сети радикально изменили восприятие моды: TikTok, Instagram и YouTube формируют тренды и стимулируют продажи. Для компаний из сфер моды, образа жизни и красоты эти платформы стали незаменимым инструментом продвижения.

Влияние TikTok

В 2024 году показатель Media Impact Value® (MIV®) в TikTok вырос на 122% год к году, обогнав Instagram (18%) и YouTube (15%). TikTok известен способностью мгновенно создавать вирусные тренды: 75% MIV® генерируется через блогеров. Однако неопределённость вокруг будущего платформы подчёркивает важность диверсификации.

Instagram: лидер индустрии

Instagram остаётся одной из самых результативных площадок: в 2024 году на него пришлось 57% MIV® в США. Он превосходно подходит для тщательно подобранных визуальных историй — будь то идеальный свадебный костюм или новая линия косметики, — а также для повышения лояльности к бренду и проведения кампаний с участием знаменитостей.

YouTube: недооценённый игрок

На долю YouTube приходится 16% MIV® в США. Формат длинных видео позволяет брендам выпускать обучающие материалы, интервью с дизайнерами и истории создания коллекций. Благодаря этому формируется более глубокая связь с аудиторией, что особенно ценно для бьюти-брендов.

Почему брендам нужна диверсификация

Ставка на одну платформу всегда рискованна. TikTok даёт охват и вирусность, Instagram — стабильные показатели и визуальную подачу, YouTube — долгие просмотры и высокий уровень доверия. Многоканальная стратегия помогает:

1. охватывать более широкую аудиторию на разных площадках;
2. сочетать короткие и длинные форматы;
3. снизить риски, связанные с изменениями алгоритмов и правилами платформ.

Как выстроить устойчивую стратегию в социальных сетях

Ниже — ключевые шаги, которые помогут создать стабильную и эффективную систему продвижения.

1. Сосредоточьтесь на действительно важных метриках

Откажитесь от «метрик тщеславия» вроде лайков и количества подписчиков. Важны показатели, влияющие на бизнес:

1. Уровень вовлечённости: вызывает ли контент обсуждения?
2. CTR: переходят ли пользователи к товарам?
3. Конверсия: совершают ли покупки после просмотра контента?
4. Media Impact Value®: единая метрика для оценки вклада соцсетей в продажи и узнаваемость.

5. 

2. Адаптируйте контент под каждую площадку

Универсальный контент работает всё хуже. Подстраивайте формат:

1. Instagram: визуальные истории, запуск коллекций, закулисье.
2. TikTok: тренды, естественная подача, участие блогеров.
3. YouTube: обучающие ролики, интервью, документальные форматы.
4. Pinterest: подборки, сезонные идеи, товары с возможностью покупки.

Например, в 2024 году New Balance увеличил свой MIV® на 55%, адаптировав контент под футбольные, лайфстайл- и беговые сообщества.

3. Используйте разные «голоса»

Подход, основанный на разных источниках контента, помогает расширить охват:

1. Инфлюенсеры: особенно эффективны в TikTok.
2. Знаменитости: сильный инструмент для Instagram.
3. Собственные медиа: контент бренда, задающий тон коммуникации.
4. Партнёры: коллаборации, усиливающие охват.
5. Сообщество: пользовательский контент, формирующий доверие.

Так, Aritzia благодаря выстроенным отношениям с блогерами увеличила свой MIV® на YouTube на 160% в 2024 году.

4. Тестируйте, измеряйте, корректируйте

Тренды быстро меняются, поэтому соцсети следует рассматривать как инструмент постоянного тестирования:

1. проводите A/B-тесты в Reels и TikTok;
2. пробуйте новые функции, например TikTok Shop;
3. регулярно оценивайте эффективность площадок и окупаемость контента.

Использование единой метрики вроде MIV® облегчает сравнение результатов на разных платформах и помогает корректировать стратегию в соответствии с данными.